Hodnocení obchodu

- Žádná

- Tentokrát jsem však nebyla zcela spokojena se zákaznickým servisem. Již vícekrát jsem využila možnosti, která byla inzerována v diskusích k produktovým balíčkům, a to možnost nechat si v balíčku zaměnit nějaké produkty, které mi tolik nevyhovují, za ty, co mi vyhovují více. Minimálně 2x to takto bezproblémově zafungovalo. Nyní však k mé žádosti nebylo přihlédnuto, přišel standardní balíček. Předem mne nikdo nekontaktoval, že záměny již nejsou podporované. Volala jsem tedy na zákaznický servis, kde mi paní sdělila, že by se stejně vlastně zaměňovat nemělo.... Po delší diskusi tedy řekla, ať zašlu neoblíbené kousky zpátky a oni že pošlou ty požadované. Když jsem nebyla nadšená z toho, že zboží budu zasílat zpět na vlastní náklady, tak řekla, že jediné co by mohla udělat, tak by bylo přibalit mi jako "odškodné" nějaké proteinové tyčinky. A dopadlo to tak, že změněné zboží v pořádku došlo a proteinové tyčinky samozřejmě nikde. Takže klasické SLIBEM NEZARMOUTÍŠ. Inu, nemá to už cenu řešit, ale nechávám na zvážení, jestli toto je ten správný zákaznický servis....

- -